In week 46 kunnen we minder bereikbaar zijn

In week 46 (van 12 november tot en met 18 november) voert onze internetaanbieder onderhoudswerkzaamheden uit aan het netwerk bij ons aan de Raiffeisenstraat.

We kunnen minder bereikbaar zijn
In deze periode kan het gebeuren dat u ons minder goed kunt bereiken. Dit betekent dat:

  • we telefonisch soms niet bereikbaar kunnen zijn.
  • onze internetverbinding weg kan vallen. Daardoor kunnen onze reacties per e-mail langer op zich laten wachten.
  •  een storing langer kan duren. De internetaanbieder heeft laten weten dat een storing soms uren kan duren. Dit hoeft niet te gebeuren en natuurlijk proberen ze de overlast te beperken.

Wat kunt u doen als we niet bereikbaar zijn en u ons toch nodig heeft?
Heeft u een probleem met uw woning? En kunt u ons niet bereiken? Hieronder vindt u een lijst met bedrijven die u dan kunt bellen:

Storingen CV-installaties (voor huurders in Nieuwleusen geldt dit ook voor storingen met geisers)

Dalfsen, Hoonhorst, Oudleusen en Lemelerveld
Verwarmingssluis BV (038) 344 65 55
Nieuwleusen (ook voor geisers)
Verwarmingssluis BV (038) 344 65 55
Na 17.30 uur: tel. 0900-344 65 55

Staphorst, IJhorst en Rouveen
Verwarmingssluis BV (038) 344 65 55
Na 17.30 uur: tel. 0900- 344 65 55

Ventilatiewarmtepomp
Woont u aan Middeleeuwen 1 t/m 53 in Dalfsen? Dan kunt u bij storingen van de ventilatiewarmtepomp rechtstreeks contact opnemen met Morrenhof-Jansen op 088-2549000 (24 uur per dag, 7 dagen per week)

Verstopte afvoeren
Van der Velde Rioleringsbeheer (0546) 82 70 77

Glasschade
(niet bij lekkage) 0800- 0226100

Storingen van gas, water en elektra
Dalfsen, Hoonhorst, Oudleusen en Lemelerveld
Installatiebedrijf Morrenhof Jansen B.V. 088-2549000
Nieuwleusen en Staphorst
Technisch Installatiebedrijf A. Heide B.V. (0529) 48 13 68

Mijn VechtHorst
U kunt uw reparatieverzoek 24 uur per dag, 7 dagen per week aan ons doorgeven via het Klantenportaal. Als we langere tijd een storing hebben kan het zijn dat we wat langzamer reageren dan u van ons gewend bent.

Reparatieverzoeken buiten kantoortijd
Heeft u een reparatieverzoek dat niet kan wachten tot de volgende werkdag? Bel dan met het telefoonnummer (06) 10 95 94 34. Op dit nummer kunt u uw eigen telefoonnummer inspreken. We bellen u dan zo snel mogelijk terug.

Vragen
Heeft u vragen over onze bereikbaarheid? Neem dan contact met ons op. We zijn bereikbaar op het telefoonnummer 0529 – 43 88 66.







VechtHorst op Twitter

Volg ons op Twitter, twitter.com/VechtHorstNL